Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Fecha de última actualización: 23/mar/2026
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para finalidades primarias necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que se genere, tales como verificar y confirmar su identidad, procesar compras en línea, gestionar pedidos, coordinar la entrega de productos, procesar pagos a través de plataformas autorizadas, emitir comprobantes fiscales, atender solicitudes, dudas o aclaraciones, así como dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo aquellas en materia sanitaria.
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica, tales como el envío de publicidad, promociones, ofertas, información sobre nuevos productos o servicios, así como para la elaboración de perfiles de consumo y evaluación de la calidad del servicio. Usted podrá oponerse en cualquier momento a estas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a contacto@sphumania.mx, sin que ello afecte la prestación de los servicios solicitados.
En caso de que resulte necesario recabar datos personales sensibles, particularmente aquellos relacionados con el estado de salud del titular, dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente para finalidades directamente vinculadas con la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales, recabando en todo momento su consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable.
¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar datos personales tales como nombre completo, domicilio, número telefónico fijo o móvil, dirección de correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes, datos de facturación, información bancaria, datos de tarjetas de crédito o débito y firma.
Asimismo, en caso de ser necesario, se podrán recabar datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, los cuales serán tratados conforme a lo establecido en la normativa aplicable y únicamente bajo su consentimiento expreso.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Sus datos personales podrán ser compartidos y/o transferidos a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el mismo grupo corporativo del Responsable, así como a terceros proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proveedores de servicios de pago, servicios de mensajería, almacenamiento de información y soporte tecnológico.
Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable. Dichas transferencias se realizarán conforme a lo permitido por la Ley y, en los casos en que sea necesario, se recabará su consentimiento previo.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos; asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea inexacta o incompleta, que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios legales aplicables, así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@sphumania.mx.
Procedimiento.
La solicitud para el ejercicio de derechos ARCO deberá contener al menos el nombre del titular, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer algún derecho, así como cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, y en caso de que resulte procedente, hará efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes. En caso de requerir información adicional, se le notificará dentro de los plazos legales correspondientes.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de una solicitud al correo electrónico contacto@sphumania.mx. No obstante, es importante considerar que no en todos los casos será posible atender su solicitud o concluir el uso de sus datos de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos continuar tratándolos. Asimismo, la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar con la prestación de los servicios solicitados.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, podrá solicitar su inscripción en el listado de exclusión del responsable mediante el envío de un correo electrónico a contacto@sphumania.mx, o bien inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet.
El sitio web sphumania.com.mx podrá utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede deshabilitar dichas tecnologías a través de la configuración de su navegador.
Protección.
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las transacciones realizadas a través del sitio web se llevan a cabo mediante protocolos de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento derivado de cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas de privacidad o en el modelo de negocio. Cualquier modificación será publicada en el sitio web sphumania.com.mx, por lo que se recomienda consultarlo periódicamente.
Aceptación de términos.
Al proporcionar sus datos personales y utilizar el sitio web sphumania.com.mx, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad. Asimismo, cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable, el Responsable recabará su consentimiento expreso mediante mecanismos electrónicos claros y verificables.
Para tal efecto, el sitio web deberá contar con una casilla de verificación no preseleccionada mediante la cual el usuario manifieste su consentimiento con la leyenda: “He leído y acepto el Aviso de Privacidad”.
Adicionalmente, deberá implementarse una casilla independiente para que el usuario pueda aceptar o rechazar el tratamiento de sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
En caso de recabarse datos personales sensibles, particularmente datos relacionados con el estado de salud, se deberá habilitar un mecanismo adicional de consentimiento expreso mediante una casilla específica que informe claramente sobre el tratamiento de dichos datos, su carácter sensible y las finalidades para las cuales serán utilizados.